Обновление

Перенос сервисов на предыдущий сервер успешно завершён. На данный момент работа сервисов восстановлена и проблема с сетевой связностью не наблюдается.

Мы продолжаем следить за стабильностью работы.

Возврат сервисов на текущий сервер будет выполнен отдельно после устранения выявленных сетевых проблем. Перед переносом обратно будет дополнительно назначено техническое обслуживание.

Статус: проблема временно решена, сервисы работают в штатном режиме.

Обновление

В связи с сохраняющимися проблемами с сетевой связностью мы временно переносим сервисы на предыдущий сервер.

Это позволит восстановить стабильную работу для пользователей на время проведения диагностики и устранения проблем с текущим сервером.

Влияние: возможны кратковременные перебои во время переноса.
Причина: обход текущих сетевых проблем и восстановление стабильной работы сервисов.
Статус: перенос выполняется.

После устранения проблемы и стабилизации сетевого соединения мы планируем вернуть сервисы на текущую инфраструктуру.

Обновление

В ходе дальнейшей диагностики установлено, что проблема с сетевой связностью возникает не только при подключении из России, но также наблюдается со стороны Черногории.

Дополнительные тесты из Черногории показали аналогичные потери пакетов при подключении к серверу. Информация и результаты диагностики переданы сетевому провайдеру для дальнейшего расследования.

Сервер работает в штатном режиме, однако у части пользователей могут сохраняться проблемы с доступностью и нестабильным соединением.

Статус: Проблема расследуется. Дополнительные данные переданы провайдеру.

Сервер восстановлен и возвращён в штатный режим работы.

При этом сетевые ограничения сохраняются. У некоторых клиентов по-прежнему могут наблюдаться повышенная задержка, нестабильное соединение или длительная загрузка панели управления.

Мы продолжаем работу с сетевым провайдером над выявлением и устранением причины проблемы.

Статус: Ограничения сохраняются, работы продолжаются.

ПОВТОР

Сервер будет временно отключён для проведения повторной диагностики сетевого соединения по запросу провайдера.

Влияние: сервис будет временно недоступен.
Причина: повторная диагностика и выявление причины сетевых проблем.
Ожидаемая длительность: на время проведения диагностических работ.

После завершения диагностики сервер будет возвращён в штатный режим работы.

Обновление

Мы выявили проблемы с сетевой связностью между частью наших серверов и некоторыми внешними сетями.

В ходе диагностики были обнаружены потери пакетов и повышенная задержка на сетевом маршруте. Проблема передана нашему сетевому провайдеру для дальнейшего расследования.

Серверы возвращены в штатный режим работы, однако у некоторых клиентов могут сохраняться проблемы с доступностью панели управления или нестабильным соединением с ней.

Мы продолжаем следить за ситуацией и работаем над её устранением. Следующее обновление будет опубликовано после получения дополнительной информации от сетевых инженеров.

Статус: Расследование продолжается

Сервер будет временно отключён для проведения диагностики сетевого соединения.

Влияние: сервис будет временно недоступен.
Причина: диагностика и выявление причины сетевых проблем.
Ожидаемая длительность: на время проведения диагностики.

После завершения работ сервер будет возвращён в штатный режим.

Обновление 20.08.2026 в 13:11 CEST

Мы связались с провайдером инфраструктуры и передали информацию о проблемах с доступностью сервисов из российских сетей.

Провайдер начал диагностику сетевой доступности и запросил дополнительные MTR/route-тесты для определения точки возникновения проблемы. На данный момент проверяется, связано ли это с маршрутизацией или фильтрацией трафика на сетевом уровне.

Запущенные боты продолжают работать в штатном режиме.

Мы ожидаем дальнейших инструкций от провайдера и предоставим необходимые результаты сетевой диагностики.

Следующее обновление опубликуем после получения результатов проверки.

Уважаемые пользователи!

Наша команда обнаружила, что некоторые запросы из панели управления к Польской ноде обрабатываются с задержкой. Мы уже работаем совместно с провайдером над устранением проблемы.

Запущенные боты продолжают работать в штатном режиме.

Если вам необходимо срочно изменить файл, но панель управления не позволяет выполнить действие, пожалуйста, обратитесь в нашу поддержку: https://dopscloud.me/#support.

Мы продолжаем следить за ситуацией и сообщим о восстановлении нормальной работы.